FAQ – Les Compagnons de la Maison

Bienvenue dans notre foire aux questions. Vous trouverez ici les réponses aux demandes les plus courantes concernant nos travaux de couverture, zinguerie, étanchéité, isolation, ravalement, maçonnerie et aménagement intérieur.

Devis, garanties & organisation

1) Vos devis et déplacements sont-ils gratuits ?

Oui. Visite technique, diagnostic, photos et devis sont 100% gratuits et sans engagement.

2) Êtes-vous couverts par une assurance et une garantie ?

Oui. Nous travaillons avec une assurance responsabilité civile professionnelle et nos chantiers éligibles sont couverts par une garantie décennale.

3) Comment se déroule un chantier type ?

• Visite & diagnostic (photos)

• Devis détaillé avec options

• Planification

• Réalisation (protection des abords, sécurité)

• Réception + dossier photo & conseils d’entretien

4) Quels sont vos délais d’intervention ?

Selon la saison et le type de travaux. Pour une urgence toiture (fuite, tempête), nous priorisons la mise hors d’eau le jour même quand c’est possible.

5) Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement, chèque. Les modalités sont précisées dans le devis.

6) Avez-vous un interlocuteur unique ?

Oui. M. Beautour ou un chargé de chantier dédié vous suit du devis à la réception.

Couverture, toiture & urgences

7) Sur quels matériaux intervenez-vous ?

Tuiles, ardoise, zinc, bac acier, toitures plates (EPDM / membranes), fenêtres de toit (Velux/équivalent).

8) Réparez-vous les fuites rapidement ?

Oui. Recherche de fuite, mise hors d’eau immédiate, réparation provisoire ou définitive selon l’état de la couverture.

9) Faites-vous l’entretien de toiture ?

Oui : démoussage doux, nettoyage, traitement hydrofuge, révision annuelle, contrôle des points singuliers (faîtages, noues, solins, abergements).

10) Remplacez-vous les gouttières et chéneaux ?

Oui, en zinc, aluminium ou PVC. Nous réglons les pentes, posons crapaudines et assurons l’étanchéité des jonctions.

11) Proposez-vous la pose de Velux ?

Oui, avec raccords d’étanchéité adaptés et isolation périphérique pour éviter tout pont thermique.

Étanchéité & isolation

12) Traitez-vous les toitures-terrasses ?

Oui : membranes EPDM ou bitumineuses, relevés, évacuations, tests d’étanchéité.

13) Isolations possibles ?

Combles perdus, rampants, sous-toiture. Nous conseillons des solutions performantes selon votre bâti (laine minérale, panneaux, etc.).

Façades, maçonnerie & intérieur

14) Réalisez-vous des ravalements ?

Oui : ravalement, enduit/crépi, reprise de fissures, protection hydrofuge des façades et peinture extérieure.

15) Faites-vous de la maçonnerie ?

Oui : maçonnerie générale, petit/gros œuvre, terrassement, murets, pavage, aménagements.

16) Prenez-vous en charge le second œuvre intérieur ?

Oui : cloisons/rails/placo, bandes et enduits, peinture intérieure, carrelage.

Zone d’intervention & contact

17) Quelles sont vos villes principales ?

Nos antennes : Dordives (45680), Avon (77210), Melun (77000), Clamart (92140). Nous couvrons les communes alentour.

18) Où vous rencontrer ?

Showroom sur rendez-vous : 3 rue de l’Industrie, 45680 Dordives.

19) Comment vous contacter ?

📞 01 85 09 13 20 / 06 95 36 59 75 – ✉️ lcdlmbeautour@gmail.com.

Administratif & conformité

20) Êtes-vous une entreprise déclarée ?

Oui. SIRET : 490 397 064 (tel qu’indiqué sur notre carte). Attestations et références d’assurance jointes au devis.

21) Fournissez-vous un dossier photo ?

Oui. Nous remettons des photos avant/pendant/après et nos conseils d’entretien pour pérenniser l’ouvrage.

Appel à l’action

Besoin d’un devis gratuit ou d’une urgence toiture ? Contactez-nous au 06 95 36 59 75 ou par e-mail : lcdlmbeautour@gmail.com.